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日本电通老板看重员工求胜心

已有 348 次阅读  2014-05-27 08:57   标签日本 
本最大的广告机构电通公司(Dentsu Inc.)占有了日本这个全球第二大广告市场高达22.4%的份额,不过该公司却没能在全球的广告市场上取得突出的成绩。

在日本本土,电通的销售额比起排名第二的竞争对手博报堂(Hakuhodo Inc.)多出了一倍,而该公司一系列重量级的国内客户更是足以使这家公司跻身全球收入最高的五大广告公司之列。不过,尽管电通在28个国家的101个办公机构拥有超过4,500名员工,但在价值4,520亿美元的全球广告市场上,该公司所占的份额不足5%。

Tatsuyoshi Takashima
电通的这一问题不容小视,尤其是在日本国内经济消费增长放缓、人口老龄化及人口出现负增长的情况下。为了公司的未来发展,这家东京上市公司需要扩张其全球客户群。

这就是现年65岁的高达佳(Tatsuyoshi Takashima)所面临的挑战。高达佳1966年从庆应义塾大学(Keio University)一毕业便加入了电通公司。他在今年7月接任了该公司首席执行长的职务。电通公司设定了到2013年海外收入占总收入12%的目标,高于眼下不足10%的水平。该公司还计划致力于提高数字技术能力。在截至今年3月的财年中,电通公司来自报纸、杂志、广播和电视的收入与上年相比减少了7.6%,而互联网广告收入则增加了16.3%,这与全球行业潮流一致。

总体来看,电通公司在截至今年3月的财年内实现销售额1.9万亿日圆,但出现了204.5亿日圆(合2.26亿美元)的净亏损。该公司预计,在截至2010年3月的财年里,电通将实现销售额1.6万亿日圆,创造114亿日圆的净利润。该公司说,尽管预期的销售收入较上年减少,但电通仍有可能取得盈利,因为公司预计不会再次出现像上财年那样的大额亏损。

这家公司在日本广告界的霸主地位最早是从上世纪初电通担当媒体代表的角色时确立的。当时,电通公司制作出了日本第一个报纸广告。而如今的电通公司在运营方面既是媒介所有者,也是一家创意机构:电通购买广告位并卖给客户,并在销售中收取佣金。

《华尔街日报》记者Tor Ching Li在高达佳位于东京的办公室采访了他。采访用日语进行,以下是经过编辑的访谈内容

《华尔街日报》你的第一份工作是什么?你从中得到的最大的教训是什么?

达佳:我一开始被派到电通公司的报纸业务部门,而我的工作就是从一家报社购买广告位。当时,广告位总是供不应求,不过我几乎从未让客户失望过。我学会了如何事先计算出从媒介公司购买广告位的数量,从而为客户避免了广告位不足的情况,我在与报社广告部的谈判方面也变得经验老道。

《华尔街日报》在广告业竞争如此激烈、发展节奏如此之快的情况下,你是如何在竞争中立于不败之地的?

达佳:与仅仅是购买报纸广告位的时代相比,这个行业已经发生了巨变;现在的沟通渠道已经是多种多样,这个行业毫无疑问变得更具挑战性了。我们成功的关键是向客户提供附加值服务,并在全球范围内向客户输出我们在日本的业务模式--一整套独特的全方位整合服务。

由于数字技术的进步,来自不同业务领域的公司能够实现互动、资讯共用以及直接免费的交流、交易和消费。在这样的大环境下,电通集团(Dentsu Group)必须继续为我们的客户和消费者牵线搭桥,并向他们提供独特的附加值服务。

《华尔街日报》你会对那些刚刚进入这一领域的新人提些什么建议?

达佳:他们应该不断寻找灵感,对各种各样的事物有好奇心,并时刻做好准备收集准确的资讯。

《华尔街日报》有什么管理方面的准则你希望自己在入行时就有所了解?

达佳:没有什么,因为我相信我们是在工作中学习的,通过成功或者是失败,我们才能够进入下一个阶段。这比拥有一个管理哲学更为重要。

《华尔街日报》你希望每一个新人都了解些什么?

达佳:新人们应该懂得业务是建立在互相信任的基础上的,这一点很重要,因此他们需要具备基本的礼貌和社交技巧。不过业务也是竞争,因此我希望他们能够拥有一个求胜的心态。

《华尔街日报》在广告行业发生巨变的时代,你所面临的最大挑战是什么?

达佳:最大的挑战是引导公司走向数字化,以及改变员工的思维模式。我们的员工非常有必要学习如何应对完全不同的思维方式和新观念,加强对数字知识的掌握,还要学会如何作为一个团队共同努力接受新的挑战。

《华尔街日报》你是否作出过让你的公司或者是同事失望的事情?

达佳:有一件事我至今仍然追悔莫及。我在一个会议上保持了沉默,而我本该说出自己的想法。从那以后,我一直鼓励自己说出自己的观点,这样我回过头来的时候就不会后悔。在这个问题上,我的上司们也许认为我是个非常难对付的下属。

《华尔街日报》你碰到过不好的上司吗?

达佳:我曾经有这样一个上司,他会在公众场合批评自己的下属。当我被告知自己将为他工作的时候,我告诉他,只有他答应不当着别人的面批评我,我才会接受这份工作。我们保持了良好的工作关系,这让周围的人很是惊讶。我一直注意不让别人难堪,不做那些为难别人的事情。我总是努力替别人着想。

《华尔街日报》作为经理人,你作出的最令你满意的决定是什么?

达佳:一个例子就是去年对蒂姆•安德利(Tim Andree)的任命,他是电通第一个非日本籍的执行长[电通美国业务的首席执行长]。他目前负责我们在美洲和欧洲的业务。以他的背景和经历,安德利已经在电通全球化的工作中扮演了一个重要的角色。

《华尔街日报》一个好的经理人最重要的品质是什么?

达佳:公平待人,倾听第一线员工的意见,还有就是做好面对工作中各种挑战的准备。

《华尔街日报》你会建议那些刚进入这个行业的人进商学院学习吗?

达佳:随着我们业务领域的扩张,我们不仅要为客户提供行销沟通方面的解决方案,还要为客户提供从业务管理到战略发展等各个领域的解决方案,这一点变得日益重要。从这个方面看,我认为人们可以考虑进入商学院学习。
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